Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens

Nowi Nose is een eenmanszaak van Nowi, gevestigd in Rijswijk. Ik bepaal wat er met je gegevens gebeurt en ben daar ook op aanspreekbaar.

E-mail

hello@nowinose.nl

Telefoon

06-34532886

Welke gegevens en waarom

Deze site verzamelt alleen wat je zelf invult in het aanvraagformulier. Dat zijn je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer, je postcode, waar je aanvraag over gaat, wat voor huisdieren je hebt, wanneer je hulp nodig hebt en eventueel een opmerking.

Ik gebruik die gegevens om contact met je op te nemen en om te beoordelen of ik je kan helpen. Je postcode is daar onderdeel van, want voor uitlaten en oppas aan huis geldt een werkgebied. De grondslag hiervoor is dat je zelf om contact vraagt, en na een opdracht dat de gegevens nodig zijn om de afspraak uit te voeren.

Word je klant, dan komen daar de gegevens bij die nodig zijn om het werk te doen: je adres, de gegevens van je huisdier, je dierenarts, een noodcontact en afspraken over sleutels. Die staan in de opdrachtbevestiging, niet op deze website.

Wat er niet gebeurt

• Deze site zet geen tracking cookies en gebruikt geen advertentienetwerken.
• De lettertypes staan op de server van de site zelf, er gaat geen verzoek naar Google.
• Er is geen ingesloten kaart, videospeler of chatvenster die meekijkt.
• Je gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor reclame van anderen.

Omdat er geen tracking cookies zijn, is er ook geen cookiebanner nodig. Wordt er later bezoekersstatistiek toegevoegd, dan gebeurt dat met een dienst zonder cookies en zonder persoonsgegevens, en dan komt dat hier te staan.

Wie je gegevens verder ziet

Een aanvraag komt binnen als e-mail. Daar zijn twee partijen bij betrokken: de partij die de site host en de mail verstuurt, en de partij waar mijn mailbox staat. Zij verwerken je gegevens alleen om die mail af te leveren, niet voor iets anders. Met beide is dat vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

Verder deel ik niets, tenzij het niet anders kan. Bij een noodgeval met je huisdier geef ik je gegevens door aan de dierenarts. Voor mijn boekhouding gebruik ik je naam en adres op de factuur, want dat moet van de Belastingdienst.

Hoe lang gegevens bewaard blijven

• Wordt het niets, dan verwijder ik je aanvraag uiterlijk zes maanden nadat het contact is gestopt.
• Word je klant, dan blijven je klantgegevens bewaard zolang je klant bent en daarna nog twee jaar, zodat een oude afspraak nog terug te vinden is.
• Facturen en de bijbehorende gegevens bewaar ik zeven jaar. Dat is de bewaartermijn die de Belastingdienst voorschrijft.

Wat je kunt vragen

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten corrigeren, ze laten verwijderen of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Een mail naar hello@nowinose.nl is genoeg. Je krijgt binnen vier weken antwoord. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kan ik je vragen om te bevestigen wie je bent.

Ben je het oneens met hoe ik ermee omga, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl . Zeg het liefst eerst tegen mij, want dan is het meestal sneller opgelost.

Beveiliging

De site draait volledig op https, dus wat je in het formulier typt gaat versleuteld naar de server. Foto's en berichten die ik je stuur gaan via je eigen telefoonnummer, meestal met WhatsApp. Sleutels van klanten bewaar ik in een afgesloten kluisje, met een codelabel in plaats van een adres of een naam.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop ik met gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan en verandert de datum bovenaan mee. Bij een grote verandering laat ik het weten aan de klanten die het raakt.